Founder-ൽ നിന്ന് CEO-യിലേക്ക്: കമ്പനി വളരുമ്പോൾ ആ role-ലേക്ക് വളരുന്നതെങ്ങനെ

വിജയിച്ച ഓരോ founder-ഉം ഒടുവിൽ നേരിടുന്ന ഒരു transition ഉണ്ട്, ഏതാണ്ട് ആരും അവർക്ക് അതിനെക്കുറിച്ച് മുന്നറിയിപ്പ് നൽകുന്നില്ല. അത് ഒരു funding round-ഓ, ഒരു key hire-ഓ, ഒരു product pivot-ഓ അല്ല. കമ്പനി പണിത ജോലി അത് നടത്തുന്ന ജോലിയല്ല — ഏറ്റവും കൂടുതൽ മാറേണ്ട വ്യക്തി നിങ്ങളാണ് — എന്ന നിശ്ശബ്ദവും ദിശാബോധം നഷ്ടപ്പെടുത്തുന്നതുമായ തിരിച്ചറിവാണ് അത്.

"എന്റെ പ്രിയപ്പെട്ട ജോലിയിൽ നിന്ന് എനിക്ക് എന്നെത്തന്നെ പിരിച്ചുവിടേണ്ടി വന്നു"

ഞങ്ങൾ പ്രവർത്തിച്ച ഒരു founder അത് വ്യക്തമായി പറഞ്ഞു: "എന്റെ പ്രിയപ്പെട്ട ജോലിയിൽ നിന്ന് എനിക്ക് എന്നെത്തന്നെ പിരിച്ചുവിടേണ്ടി വന്നു." വർഷങ്ങളോളം അവർ കമ്പനിയുടെ ഏറ്റവും മികച്ച salesperson ആയിരുന്നു — കഠിനമായ deals അവർ സ്വയം close ചെയ്തു, അത് ഇഷ്ടപ്പെട്ടു. ഏതാണ്ട് എൺപത് പേരായപ്പോൾ, അവരുടെ sales team ആ role-ലേക്ക് വളരുന്നത് നിശ്ശബ്ദമായി നിർത്തിയെന്ന് അവർ ശ്രദ്ധിച്ചു, കാരണം ഒരു deal കഠിനമായ നിമിഷം, അവർ ചാടിവീണ് അത് ഏറ്റെടുത്തു. "closer എന്ന എന്റെ identity ഞാൻ സംരക്ഷിക്കുകയായിരുന്നു," അവർ പറഞ്ഞു, "എന്റെ team-നെ അവർ എത്താൻ ഞാൻ അനുവദിച്ച level-ൽ പരിമിതപ്പെടുത്തുകയും." താൻ ഏറ്റവും മികച്ചതായ കാര്യത്തിൽ നിന്ന് പിന്മാറുന്നതായിരുന്നു അവർ ഒരു leader എന്ന നിലയിൽ എടുത്ത ഏറ്റവും കഠിനവും — ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ടതുമായ — നീക്കം.

അതാണ് founder-to-CEO transition ഒരു കഥയിൽ. Founding ചെയ്യുന്നതിനെക്കുറിച്ചാണ്. CEO-ing അത് ചെയ്യുന്ന system-നെ design ചെയ്യുന്നതിനെക്കുറിച്ചാണ്. ഒരേ കസേര പങ്കിടുന്ന വ്യത്യസ്ത ജോലികളാണ് അവ.

The Three Handoffs

ഈ മാറ്റത്തെ ഞങ്ങൾ മൂന്ന് ബോധപൂർവമായ handoffs ആയി രൂപപ്പെടുത്തുന്നു — കമ്പനിയുടെ ceiling ആകുന്നത് നിർത്താൻ ഒരു founder ബോധപൂർവം വിട്ടുകൊടുക്കേണ്ട മൂന്ന് കാര്യങ്ങൾ:

1. doing വിട്ടുകൊടുക്കുക → designing ഏറ്റെടുക്കുക

തുടക്കത്തിൽ, നിങ്ങളുടെ value നേരിട്ടുള്ള output ആണ്: നിങ്ങൾ code എഴുതുന്നു, deals close ചെയ്യുന്നു, tickets-ന് മറുപടി നൽകുന്നു. ആ ഘട്ടത്തിന് അത് ശരിയാണ്. പക്ഷേ വളരുമ്പോൾ, എല്ലാത്തിലും ഉണ്ടാകുന്നത് കമ്പനിയെ പിന്നോട്ടു വലിക്കുന്ന കാര്യമായി മാറുന്നു. ജോലി work ചെയ്യുന്നതിൽ നിന്ന് അത് ചെയ്യുന്ന organization നിർമിക്കുന്നതിലേക്ക് മാറുന്നു — ആര് തീരുമാനിക്കുന്നു, എങ്ങനെ എന്ന് design ചെയ്യുക, quality നിലനിർത്തുന്ന standards നിർമിക്കുക, deliver ചെയ്യുന്ന ആളുകളെ hire-ഉം align-ഉം ചെയ്യുക.

Founder ചോദിക്കുന്നു, "ഞാൻ ഇത് എങ്ങനെ പരിഹരിക്കും?" CEO ചോദിക്കുന്നു, "ഇത് ആര് own ചെയ്യണം, അവർക്ക് ഇതും ഇതുപോലുള്ള എല്ലാ പ്രശ്നവും എന്നെക്കൂടാതെ നന്നായി പരിഹരിക്കാൻ എന്ത് വേണം?"

2. decisions വിട്ടുകൊടുക്കുക → decision system ഏറ്റെടുക്കുക

എല്ലാ call-ഉം ഇപ്പോഴും നിങ്ങളിലൂടെ route ചെയ്യുന്നുണ്ടെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ authority delegate ചെയ്തിട്ടില്ല — bottleneck നിലനിർത്തിക്കൊണ്ട് work delegate ചെയ്തിരിക്കുന്നു. Handoff എന്നത് തീരുമാനങ്ങൾ വലിച്ചെറിയലല്ല; തീരുമാനങ്ങൾ എങ്ങനെ എടുക്കപ്പെടുന്നു എന്ന് design ചെയ്യലാണ്: ഏത് calls ആര് own ചെയ്യുന്നു, ആരോട് consult ചെയ്യുന്നു, അവരെ overrule ചെയ്യാത്തത്ര വിശ്വസിക്കുന്നു. നല്ല കമ്പനികൾ വിവരത്തോട് ഏറ്റവും അടുത്ത ആളുകളിലേക്ക് തീരുമാനങ്ങൾ push ചെയ്യുന്നു.

3. identity വിട്ടുകൊടുക്കുക → company ഏറ്റെടുക്കുക

ഇതാണ് ഏറ്റവും ആഴമേറിയത്. വർഷങ്ങളോളം നിങ്ങളുടെ self-worth ചെയ്യുന്ന ആൾ ആകുന്നതുമായി ബന്ധിച്ചിരുന്നു — ships, sells, solves. ഇപ്പോൾ നിങ്ങളുടെ ഏറ്റവും ഉയർന്ന-value version അതിൽ ഏതാണ്ട് ഒന്നും നേരിട്ട് ചെയ്യുന്നില്ല. നിങ്ങൾ കൂടുതൽ പ്രധാനപ്പെട്ടവനായപ്പോൾതന്നെ കുറച്ച് അനിവാര്യമല്ലാത്തവനായതുപോലെ തോന്നാം. ആ അസ്വസ്ഥത ആണ് transition, അതിൽ പരാജയപ്പെടുന്നതിന്റെ അടയാളമല്ല.

ഇത് എന്തുകൊണ്ട് ഇത്ര കഠിനമാണ് (അത് strategy അല്ല)

Founder-to-CEO പോരാട്ടത്തിന്റെ ഭൂരിഭാഗവും intellectual അല്ല — അത് psychological ആണ്, founder transitions-നെക്കുറിച്ച് ദീർഘകാലമായി നിരീക്ഷിക്കപ്പെട്ടതുമായി അത് യോജിക്കുന്നു: ഒരു മികച്ച founder-നെ ഉണ്ടാക്കുന്ന skills (hands-on, fast, do-it-yourself) ഒരു മികച്ച scale-stage CEO-യെ ഉണ്ടാക്കുന്നവയുടെ (delegation, system-building, patience) ഏതാണ്ട് വിപരീതമാണ്. വിജയിക്കുന്ന founders സ്വന്തം personal output കൊണ്ട് സ്വയം measure ചെയ്യുന്നത് നിർത്തി, അവർ നിർമിച്ച organization-ന്റെ health-ഉം capability-ഉം കൊണ്ട് measure ചെയ്യാൻ തുടങ്ങുന്നു. ചോദ്യം "കഠിനമായ പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കുന്ന ആൾ ഇപ്പോഴും ഞാനാണോ?" എന്നതിൽ നിന്ന് "എന്നെക്കൂടാതെ അവ നന്നായി പരിഹരിക്കുന്ന ഒരു കമ്പനി ഞാൻ നിർമിച്ചോ?" എന്നതിലേക്ക് മാറുന്നു.

ഒരു പ്രായോഗിക checklist

നിങ്ങൾ transition ചെയ്യുന്നു — അല്ലെങ്കിൽ ഇല്ല — എന്നതിന്റെ signals:

• Healthy: നിങ്ങൾ vacation-ലായിരിക്കുമ്പോൾ പ്രധാന തീരുമാനങ്ങൾ നന്നായി എടുക്കപ്പെടുന്നു.
• Healthy: നിങ്ങളുടെ calendar-ൽ people, direction, structure ആധിപത്യം പുലർത്തുന്നു — firefighting അല്ല.
• Healthy: നിങ്ങളുടെ team കുറച്ച് പ്രശ്നങ്ങളും കൂടുതൽ ഇതിനകം എടുത്ത തീരുമാനങ്ങളും കൊണ്ടുവരുന്നു.
• Warning: എല്ലാം ഇപ്പോഴും നിങ്ങളിലേക്ക് escalate ചെയ്യുന്നു.
• Warning: ഓരോ meeting-ലും ഏറ്റവും ബുദ്ധിമാനായ ആൾ നിങ്ങളാണ്, കാരണം നിങ്ങൾ execute ചെയ്യാൻ ആളുകളെ hire ചെയ്തു, ചിന്തിക്കാനല്ല.
• Warning: Growth ഏതാണ്ട് നിങ്ങളുടെ personal bandwidth-ന്റെ പരിധിയിൽ നിശ്ചലമായി.

സ്വയം ചോദിക്കുക

• നിങ്ങൾ ഏറ്റവും മികച്ചതായ ഒരു കാര്യം, എന്നാൽ സ്വയം ചെയ്യുന്നത് നിർത്തേണ്ടത് ഏറ്റവും ആവശ്യമുള്ളത് ഏതാണ്?
• നിങ്ങൾ ഒരു മാസത്തേക്ക് അപ്രത്യക്ഷമായാൽ, ഏത് തീരുമാനങ്ങൾ നിങ്ങൾക്കായി കേവലം കാത്തിരിക്കും?
• നിങ്ങൾ ഉൽപാദിപ്പിക്കുന്നത് കൊണ്ടാണോ, അതോ നിങ്ങളെക്കൂടാതെ നിങ്ങളുടെ organization-ന് ചെയ്യാൻ കഴിയുന്നത് കൊണ്ടാണോ സ്വയം measure ചെയ്യുന്നത്?
• "ചെയ്യുന്ന ആൾ" എന്ന നിങ്ങളുടെ identity കമ്പനിയുടെ ചെലവിൽ നിങ്ങൾ എവിടെ സംരക്ഷിക്കുന്നു?

ചുരുക്കം

ഒരു CEO ആകുന്നത് നിങ്ങൾക്ക് നൽകപ്പെടുന്ന ഒരു promotion അല്ല — അത് നിങ്ങൾ ആവർത്തിച്ച്, സാധാരണയായി സ്വന്തം instincts-ന് എതിരായി, തിരഞ്ഞെടുക്കുന്ന ഒരു transformation ആണ്. Founder കമ്പനി നിർമിക്കുന്നു; CEO കമ്പനി നിർമിക്കുന്ന കമ്പനി നിർമിക്കുന്നു. ആ രണ്ടിനെയും വേർതിരിച്ചറിയാൻ പഠിക്കലാണ് — സ്വന്തം bandwidth കമ്പനി ഇടിക്കുന്ന ceiling ആകുന്നതിന് മുമ്പ് Three Handoffs ചെയ്യലാണ് — മുഴുവൻ ജോലിയും.