ভেবেছিলাম এগুলো দেয়ালে টাঙানো স্লোগান — যতক্ষণ না দেখলাম মানুষ সত্যিই এগুলোকে যাপন করছে

আমার কর্মজীবনের শুরুর দিকে, কোম্পানির জগৎ বোঝার সামর্থ্যের ওপর আমার দারুণ আত্মবিশ্বাস ছিল — হয়তো প্রয়োজনের চেয়েও বেশি আত্মবিশ্বাস।

আমি খুব সরলভাবে বিশ্বাস করতাম যে একটি প্রতিষ্ঠানকে বোঝার জন্য তার org chart পড়া, তার vision আর mission-এ একবার চোখ বুলিয়ে নেওয়া, আর হয়তো সেই সুন্দর values-গুলোর দিকে এক ঝলক তাকানোর চেয়ে বেশি কিছু লাগে না — যেগুলো যত্ন করে লেখা হয় আর দেয়ালে টাঙানো হয়, তারপর আমরা নিজেদের বোঝাই যে এগুলো কোম্পানির পরিচয়ের অংশ হয়ে উঠেছে। আর তখন আমি ভাবতাম, আমি বুঝতে শুরু করেছি প্রতিষ্ঠান কীভাবে চলে।

কিন্তু বছর গড়িয়ে যাওয়ার সঙ্গে সঙ্গে আবিষ্কার করলাম, আমি ছবিটা দেখছিলাম... পুরোপুরি নয় — সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশটাই বাদ পড়ে যাচ্ছিল।

কারণ প্রতিটি প্রতিষ্ঠানের পেছনে, সফল হোক বা সংগ্রামরত, এমন কিছু থাকে যা reports-এ ধরা পড়ে না, যা কোনো job description-এ খুঁজে পাওয়া যায় না, আর যা "প্রাতিষ্ঠানিক সংস্কৃতি" শব্দবন্ধে সহজে আঁটে না, যেমনটা আমি একসময় বিশ্বাস করতাম।

অনেক গভীর কিছু।

এমন কিছু, যা পরে আমাকে উপলব্ধি করাল যে প্রতিষ্ঠানগুলো — ঠিক মানুষের মতোই — কেবল তারা নিজেদের সম্পর্কে যা ঘোষণা করে তার দ্বারা চলে না... বরং তারা অন্তরের গভীরে যা বিশ্বাস করে তার দ্বারাই চলে, এমনকি যদি তা তারা কখনও উচ্চস্বরে না-ও বলে।

---

আমার ভালোভাবে মনে আছে এমন একটি মিটিং যা আমাকে একটি অগ্রগামী কোম্পানিতে নিয়ে গিয়েছিল — এমন একটি সফর যা উপরিতলে দেখতে সাধারণ ছিল, কিন্তু আমার ভেতরে এমন কিছু রেখে গেল যা পরে আমি উপেক্ষা করতে পারিনি।

আমি কোম্পানির করিডোর ধরে হাঁটছিলাম, একজন সাধারণ দর্শনার্থীর চোখে জায়গাটা দেখছিলাম: নিখুঁত ডিজাইন, আরামদায়ক পরিসর, যত্ন করে ভাবা খুঁটিনাটি... যা অনেক আধুনিক কর্মপরিবেশে এখন পরিচিত হয়ে উঠেছে।

(হুম... এমনকি জায়গাটার গন্ধটাও মনোরম, আর টের না পেয়েই তোমার মুখে এক চিলতে হাসি এনে দেয়।)

কিন্তু যা আমার মনোযোগ কেড়েছিল তা জায়গাটা নয়।

ছিল মানুষগুলো।

সেখানে যে-ই আমার পাশ দিয়ে গেল, মনে হলো প্রত্যেকে যেন এমন কিছু একটা বহন করছে, যা ঠিকঠাক বর্ণনা করা কঠিন। এটা সেই চেনা উদ্দীপনা ছিল না যা আমরা teams-এর মধ্যে দেখি, আর সেই পেশাদার ছাপও নয় যা সফল কোম্পানিগুলোর সঙ্গে আমরা মিলিয়ে নিতে অভ্যস্ত হয়ে গেছি।

ছিল অন্য কিছু একটা।

এমন কিছু, যা প্রত্যেককে এমনভাবে নড়াচড়া করায় যেন তারা একই ছন্দের অংশ — তাদের বয়স, পটভূমি, অভিজ্ঞতা, এমনকি ব্যক্তিত্বের পার্থক্য থাকা সত্ত্বেও, যা থাকার কথা ছিল এত বিচিত্র।

(অদ্ভুত... এত সমন্বয় আসে কোথা থেকে?)

আমি দেখে যেতে থাকলাম, বোঝার চেষ্টা করতে থাকলাম কীসে এত আলাদা মানুষকে একটিমাত্র ভাবনার সম্প্রসারণ বলে মনে হয়।

(এটা কি leadership-এর ধরন? কাজের পরিবেশ? নাকি এমন কিছু আছে যা আমি এখনও খেয়াল করিনি?)

সেই মুহূর্তে আমি অনুভব করতে শুরু করলাম, আমি এমন কিছুর সামনে দাঁড়িয়ে আছি যা নিছক একটা "সফল প্রাতিষ্ঠানিক সংস্কৃতি"-র চেয়ে অনেক বড়, যাকে আমরা সবসময় ওভাবেই ডাকতে ভালোবাসতাম।

ছিল অদৃশ্য কিছু একটা...

---

এমন কিছু, যা প্রতিষ্ঠানটিকে একসঙ্গে কাজ করা একদল মানুষের মতো নয়, বরং একটি জীবন্ত সত্তার মতো দেখায় — যা ভেতর থেকে একটিমাত্র শক্তিতে চলছে।

সেই মুহূর্তে, আমার মনে ফিরে এল একটি ধারণা যার সঙ্গে পড়াশোনার বছরগুলোতে একবার আমার পরিচয় হয়েছিল।

Ideology.

আমার মনে আছে তখন আমি একে একটি তাত্ত্বিক পরিভাষা হিসেবে ভেবেছিলাম, সাধারণত যা রাজনীতি, দর্শন, বা বুদ্ধিবৃত্তিক আন্দোলনের সঙ্গে জড়িত — তারপর এগিয়ে গিয়েছিলাম, কখনও কল্পনাও করিনি যে একদিন আমি একটি কোম্পানির ভেতরে তার জীবন্ত মূর্ত রূপের সামনে দাঁড়াব।

কিন্তু পরে যা আমি উপলব্ধি করলাম তা হলো, ideology, সহজ কথায়, সেই গভীর বিশ্বাসগুলোর সমষ্টি যা একটি সত্তা নিজেকে কীভাবে দেখে আর চারপাশের জগৎকে কীভাবে ব্যাখ্যা করে তা গড়ে তোলে।

এটাই সেই ভাবনা যা একটি প্রতিষ্ঠানকে তার অন্তর্গত দিকনির্দেশ দেয়, আর সময়ের সঙ্গে সঙ্গে তার সিদ্ধান্ত ও আচরণ কীভাবে রূপ নেয় তাতে প্রভাব ফেলে।

আর এখান থেকেই শুরু হয় প্রাতিষ্ঠানিক সংস্কৃতির সঙ্গে তার ঘনিষ্ঠ সম্পর্ক।

কারণ প্রতিষ্ঠানের ভেতরে আমরা যে culture দেখি — কাজ যেভাবে সম্পন্ন হয় তাতে, মানুষ যেভাবে পারস্পরিক আচরণ করে তাতে, প্রতিদিনের সিদ্ধান্তে, এমনকি ব্যক্তিদের সম্মিলিত আচরণেও — তা সেই গভীরতর প্রত্যয় ও নীতির ব্যবস্থা থেকে বিচ্ছিন্নভাবে গড়ে ওঠে না, যা সত্তাটি তার একদম শুরুর দিন থেকে আত্মস্থ করে এসেছে।

বলা যায়, এই ধারণার প্রতি আগ্রহ ধীরে ধীরে কোম্পানির জগতে চুঁইয়ে ঢুকতে শুরু করেছিল গত শতকের পঞ্চাশ ও ষাটের দশক জুড়ে management studies আর organizational behavior-এর বিকাশের সঙ্গে সঙ্গে।

কারণ কোম্পানিগুলো, শেষ বিচারে, কেবল বাজারে আনা পণ্য বা সেবার ওপর গড়ে ওঠে না...

বরং তারা যেসব ভাবনায় বিশ্বাস করে তার ওপর গড়ে ওঠে — এমন ভাবনা যা সময়ের সঙ্গে এক জীবন্ত culture-এ পরিণত হয়, যা প্রতিষ্ঠানের ভেতরের সবাই যাপন করে।

---

এই অর্থ নিয়ে ভাবতে গিয়ে যেসব গল্প আমাকে সবচেয়ে বেশি থমকে দিয়েছিল তার একটি ছিল Sony-র গল্প।

1946 সালে, দ্বিতীয় বিশ্বযুদ্ধের পর Masaru Ibuka আর Akio Morita Tokyo-তে মিলিত হলেন একটি ছোট কোম্পানি প্রতিষ্ঠা করতে — যার কোনো সম্পদ ছিল না, কিন্তু ছিল অনেক বেশি গুরুত্বপূর্ণ কিছু: innovation সম্পর্কে একটি স্পষ্ট ভাবনা, আর জাপান যে ব্যতিক্রমী, বিশ্বমানের পণ্য দিতে সক্ষম তা প্রমাণ করার ভাবনা।

একদম শুরু থেকেই, লক্ষ্যটা ছিল না নিছক electronics বিক্রি করা।

বরং এমন একটি কোম্পানি গড়া যা এক গভীর বিশ্বাসকে প্রকাশ করে — যে innovation আর engineering-এর উৎকর্ষ বিশ্বের সামনে জাপানের ভাবমূর্তি নতুন করে গড়ার একটি পথ হতে পারে।

আর বছর গড়িয়ে যাওয়ার সঙ্গে সঙ্গে, সেই ভাবনা কেবল প্রতিষ্ঠাতাদের একটি প্রত্যয় হয়ে থেমে থাকল না।

তা ধীরে ধীরে প্রকাশ পেতে শুরু করল চিন্তার ধরনে, পরীক্ষা-নিরীক্ষার সাহসে, আর ভিন্ন কিছু দেওয়ার নিরন্তর প্রস্তুতিতে।

আর এভাবেই Sony-র culture পরে কোনো সময়ে গড়ে তোলা কিছু ছিল না...

এটা ছিল এমন একটি ভাবনার জীবন্ত প্রতিফলন যা প্রতিষ্ঠাতারা প্রথম দিন থেকে বিশ্বাস করেছিলেন — তারপর প্রতিষ্ঠানের ভেতরের সবাই দশকের পর দশক ধরে তা যাপন করেছে।

---

কারণ সত্তাগুলো, শেষ বিচারে, কেবল দেয়াল, org structure, কিংবা অভ্যন্তরীণ নথিতে যত্ন করে লেখা ভাবনা দিয়ে গঠিত নয়।

যে এই সত্তাগুলো গড়ে, তাদের ভেতরে কাজ করে, আর তাদের সত্যিকারের অর্থ দেয়... সে হলো মানুষ।

আর মানুষ, স্বভাবতই, কেবল প্রতিদিনের কাজের মধ্য দিয়ে চলে না — বরং বাঁচে তার পরিচয়ের মধ্য দিয়ে, আর সেই মূল্যবোধের ব্যবস্থার মধ্য দিয়ে যা তার culture গড়ে আর চারপাশের জগতের সঙ্গে তার মিথস্ক্রিয়ার ধরন নির্ধারণ করে।

তাহলে এটাই স্বাভাবিক যে কোম্পানির ভেতরে — সেই জায়গা যেখানে একজন মানুষ তার জীবনের প্রায় এক- তৃতীয়াংশ কাটায় — সে এমন একটি পরিসর খোঁজে যেখানে সে অন্যদের সঙ্গে সমন্বয় অনুভব করে, আর এমন একটি culture খোঁজে যা তাকে প্রতিদিন সে যা করে তার সঙ্গে অর্থ, অন্তর্ভুক্তি আর সংযোগের একটি স্পষ্টতর অনুভূতি দেয়।

---

কিন্তু প্রতিষ্ঠানের ভেতরে মানুষ আর culture-এর সম্পর্ক বোঝার ক্ষেত্রে আমি যত গভীরে গেলাম, তত আরেকটি দিক লক্ষ করতে শুরু করলাম, যা কোনো অংশে কম গুরুত্বপূর্ণ নয়।

যে culture প্রতিষ্ঠানকে তার অন্তর্গত সমন্বয় দেয়, সেটিই কখনও কখনও — যারা একে ধারণ করে তারা টেরও না পেয়ে — এমন এক বদ্ধ পরিসরে পরিণত হতে পারে যাকে প্রশ্ন করা কঠিন।

কারণ values যখন দীর্ঘ সময় ধরে শিকড় গাড়ে, ব্যক্তিরা কখনও কখনও সেগুলোকে এমন স্থির সত্য হিসেবে গণ্য করতে শুরু করে যেগুলোর আর পুনর্বিবেচনার দরকার নেই।

আর এখানেই শুরু হয় বৈপরীত্য।

যা একসময় ছিল প্রতিষ্ঠানের সংহতির কারণ, তা পরে হয়ে উঠতে পারে ঠিক সেই কারণ যা প্রতিষ্ঠানকে তার চারপাশে কী বদলেছে তা দেখতে বাধা দেয়।

যেন যে culture সবাইকে একত্র করার জন্য নকশা করা হয়েছিল... সেটি নীরবে তাদের অভ্যস্ত গণ্ডির বাইরে ভাবতে বাধা দিতে শুরু করেছে।

আর প্রাতিষ্ঠানিক সংস্কৃতির এই অন্য মুখটি হয়তো আমাদের মনে করিয়ে দেয় যে সত্তা গড়া কেবল values রোপণ দিয়ে শুরু হয় না...

বরং সেগুলোকে নিরন্তর পুনর্মূল্যায়নের সামর্থ্য দিয়েও।

আর হয়তো এটিই এমন এক আলাপ যার কাছে আগামী কোনো এক লেখায় বিশদে থামার মতো!!