ضع أهدافاً قابلة للتنفيذ، ثم أغلق الدورة فعلاً
الأهداف والنتائج الرئيسية وأصحاب المسؤولية في مكان واحد، مرتبطة بما أعلنت المنشأة أنها تؤمن به. وحين ينتهي الربع تقيّمه، بدل أن تفتح الذي يليه بصمت.
لماذا تتعثّر برامج OKR
تفشل أغلب برامج OKR في المواضع الثلاثة نفسها، وليس أيٌّ منها جدول البيانات.
أهداف بلا مسؤول
الهدف المسنَد إلى إدارة كاملة غير مسنَد إلى أحد. وحين ينتهي الربع لا تجد من تسأله عنه.
نتائج رئيسية لا يمكن قياسها
«تحسين تجربة الانضمام» أمنية لا هدف. فبلا خط أساس وقيمة مستهدفة واتجاه، لا سبيل نزيهاً للقول إن ذلك تحقّق أم لا.
دورات لا تُغلق أبداً
ينتهي الربع ويبدأ الذي يليه، ولا يُقيَّم الربع الماضي إطلاقاً. فلا أحد يتعلّم شيئاً، وتُوضع الأهداف نفسها من جديد.
كيف تعمل OKR في Green Organization
افتح دورة
للدورة بداية ونهاية، وتعيش الأهداف داخلها، فيصبح لعبارة «هذا الربع» معنى محدّد.
اكتب أهدافاً لكل منها مسؤول حقيقي
لكل هدف مسؤول واحد: شخص أو فريق أو جهة حوكمة. لا اسم إدارة.
أرفِق نتائج رئيسية قابلة للقياس
النتيجة الرئيسية رقم له خط أساس وقيمة مستهدفة واتجاه، أو محطة إمّا أن تُبلَغ أو لا. ورجّح ما يحمل منها نصيباً أكبر من الهدف.
قيّم الدورة قبل فتح التالية
في النهاية تُمنح كل نتيجة رئيسية درجة. يقترح النظام درجة من البيانات المتاحة لديه، فيقبلها المسؤول أو يعدّلها، ثم يدوّن ما حدث فعلاً.
ماذا تحصل عليه
نتائج رئيسية مرجّحة
ليست كل نتيجة رئيسية بالأهمية نفسها. رجّحها لتعكس درجة الهدف ذلك، بدل حساب متوسط متساوٍ للجميع.
درجات مرتبطة بالحالة
الدرجة من 0.7 فأعلى تعني «تحقّق»، وما دونها «لم يتحقّق». رقم واحد، لا حقل حالة يضبطه أحدهم بالتقدير.
أهداف مرتبطة بـ DNA منشأتك
كل هدف مرتبط بطموح سبق أن أعلنته المنشأة، فيصبح الربع مسؤولاً أمام ما هو أطول من ربع.
مراجعات ختامية موثّقة
إغلاق الدورة يسأل عمّا حدث ويحتفظ بالجواب، فتبدأ جولة التخطيط التالية من دليل لا من ذاكرة.
أسئلة
- ما هو نظام OKR؟
- هدف ونتائجه الرئيسية. الهدف يقول ما الذي تحاول تحقيقه بالكلمات، والنتائج الرئيسية تقول كيف ستعرف أنك حققته بالأرقام أو المحطات. والاقتران بينهما هو جوهر الفكرة: هدف بلا نتائج رئيسية شعار، ونتائج رئيسية بلا هدف تقرير.
- كم هدفاً ينبغي أن يضع الفريق؟
- أقلّ ممّا يبدو مريحاً. الفريق الذي لديه ثمانية أهداف ليس لديه أهداف، لأن كل شيء صار أولوية. والثلاثة عادةً هو الرقم الصادق لربع واحد.
- ما الدرجة التي تُعدّ نجاحاً؟
- هنا، 0.7 فأعلى تعني تحقّق الهدف. وحصول كل نتيجة رئيسية على الدرجة الكاملة يعني غالباً أن المستهدفات وُضعت لتُبلَغ لا لتكون طموحة.
أدِر ربعاً يمكنك تقييمه فعلاً
ابدأ بالباقة المناسبة لحجم منشأتك، أو اطّلع على كيفية ترابط أجزاء Green Organization.