ऐसे उद्देश्य तय करें जिन पर काम हो सके, फिर चक्र सचमुच बंद करें
उद्देश्य, मुख्य परिणाम और ज़िम्मेदार एक जगह, उससे जुड़े हुए जिसे कंपनी पहले ही अपना कह चुकी है। तिमाही ख़त्म हो तो आप उसका मूल्यांकन करते हैं, चुपचाप अगली शुरू नहीं करते।
OKR क्यों रुक जाते हैं
अधिकतर OKR कार्यक्रम उन्हीं तीन जगहों पर विफल होते हैं, और उनमें से कोई भी स्प्रेडशीट नहीं है।
ऐसे लक्ष्य जिनका कोई मालिक नहीं
किसी विभाग को सौंपा गया उद्देश्य किसी को नहीं सौंपा गया। तिमाही ख़त्म हो तो पूछने के लिए कोई नहीं होता।
ऐसे मुख्य परिणाम जिनका मूल्यांकन न हो सके
«ऑनबोर्डिंग बेहतर करें» एक इच्छा है। आधार-मान, लक्ष्य-मान और दिशा के बिना यह कहने का कोई ईमानदार तरीक़ा नहीं कि ऐसा हुआ या नहीं।
ऐसे चक्र जो कभी बंद नहीं होते
तिमाही ख़त्म होती है, अगली शुरू हो जाती है, और पिछली का कभी मूल्यांकन नहीं होता। कोई कुछ नहीं सीखता, इसलिए वही लक्ष्य फिर तय हो जाते हैं।
Green Organization में OKR कैसे काम करते हैं
एक चक्र खोलें
चक्र का आरंभ और अंत होता है। उद्देश्य उसी के भीतर रहते हैं, इसलिए «इस तिमाही» का एक निश्चित अर्थ बनता है।
असली ज़िम्मेदार के साथ उद्देश्य लिखें
हर उद्देश्य का एक ही ज़िम्मेदार होता है: एक व्यक्ति, एक टीम, या एक अभिशासन निकाय। किसी विभाग का नाम नहीं।
मापे जा सकने वाले मुख्य परिणाम जोड़ें
मुख्य परिणाम एक संख्या है जिसका आधार-मान, लक्ष्य-मान और दिशा हो, या एक पड़ाव जो या तो पहुँचा जाए या नहीं। जो उद्देश्य का अधिक भार उठाते हैं उन्हें भार दें।
अगला खोलने से पहले चक्र का मूल्यांकन करें
अंत में हर मुख्य परिणाम को एक अंक मिलता है। सिस्टम उपलब्ध आँकड़ों से एक सुझाव देता है, ज़िम्मेदार उसे स्वीकारता या बदलता है, और लिखता है कि वास्तव में क्या हुआ।
आपको क्या मिलता है
भार वाले मुख्य परिणाम
हर मुख्य परिणाम बराबर महत्व का नहीं। भार दें तो उद्देश्य का अंक इसे दर्शाएगा, सबका सपाट औसत लेने के बजाय।
अंक स्थिति से जुड़े
0.7 या उससे ऊपर का अंक «प्राप्त», उससे नीचे «अप्राप्त»। एक संख्या, न कि कोई स्थिति-खाना जिसे कोई अनुमान से भर दे।
आपके DNA से जुड़े उद्देश्य
हर उद्देश्य उस आकांक्षा से जुड़ता है जिसे कंपनी पहले ही घोषित कर चुकी है, इसलिए तिमाही एक तिमाही से लंबी किसी चीज़ के प्रति उत्तरदायी होती है।
रिकॉर्ड पर पुनरावलोकन
चक्र बंद करते समय पूछा जाता है कि क्या हुआ और उत्तर सहेजा जाता है, इसलिए अगली योजना प्रमाण से शुरू होती है।
प्रश्न
- OKR क्या है?
- एक उद्देश्य और उसके मुख्य परिणाम। उद्देश्य शब्दों में बताता है कि आप क्या हासिल करना चाहते हैं, और मुख्य परिणाम संख्याओं या पड़ावों में बताते हैं कि आप कैसे जानेंगे। जोड़ी ही मुख्य बात है: मुख्य परिणामों के बिना उद्देश्य एक नारा है, और उद्देश्य के बिना मुख्य परिणाम एक रिपोर्ट।
- एक टीम को कितने उद्देश्य रखने चाहिए?
- जितने सहज लगें उससे कम। आठ उद्देश्यों वाली टीम के पास कोई उद्देश्य नहीं, क्योंकि सब कुछ प्राथमिकता है। एक तिमाही के लिए तीन आमतौर पर ईमानदार संख्या है।
- कौन सा अंक सफलता है?
- यहाँ 0.7 और उससे ऊपर «प्राप्त» है। हर मुख्य परिणाम का पूरा अंक पाना आमतौर पर बताता है कि लक्ष्य पूरे होने के लिए रखे गए थे, कठिन होने के लिए नहीं।
ऐसी तिमाही चलाएँ जिसका आप मूल्यांकन कर सकें
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