La cultura que escribiste y la que realmente tienes
Define tu propósito, tus principios y tus comportamientos como algo contra lo que una persona pueda contrastar una decisión. Y averigua, cada mes, si la empresa los está viviendo.
Por qué los valores dejan de significar algo
Casi todas las empresas han escrito sus valores. Muy pocas pueden decir si los practican, y menos aún lo descubren antes de que les cueste a alguien bueno.
Las palabras son demasiado seguras para incumplirse
Integridad. Excelencia. Trabajo en equipo. Nadie podría actuar en contra, lo que significa que nadie puede actuar con ellas. Un valor que no se puede incumplir no es un valor, es una obviedad.
Las reglas reales no están escritas
El equipo aprende en pocos meses qué se premia de verdad, y rara vez es lo que dice la pared. Nadie escribió esas reglas; todo el mundo las sigue.
Lees la cultura una vez al año, demasiado tarde
Una encuesta anual de compromiso describe un trimestre que cerró antes de que llegara el informe. Cuando nombra un problema, quienes lo sintieron primero ya se han ido.
Cómo funciona el ADN en Green Organization
Escríbelo de forma comprobable
Define propósito, principios, comportamientos y ambiciones como enunciados separados y concretos, del tipo contra el que un responsable puede contrastar una decisión difícil un martes.
Míralo a través de una lente
Lee el mismo ADN a través de marcos establecidos cuando eso ayude a una conversación, sin reescribir la definición de fondo para que encaje en un modelo.
Mide lo que de verdad se practica
Un pulso mensual breve se envía de forma anónima. Las respuestas no pueden rastrearse hasta una persona por diseño, y no se publica ningún resultado hasta que ha respondido gente suficiente.
Ve la brecha y versiona la respuesta
Compara la cultura que declaraste con la que la gente dice vivir. Cada cambio de tu ADN es una instantánea comparable, para ver qué creías el año pasado.
Qué obtienes
Propósito, principios, comportamientos y ambiciones
Cuatro tipos de enunciado distintos en lugar de una lista de valores indiferenciada, para que cada uno sirva a la decisión para la que realmente vale.
Pulso mensual anónimo
Las respuestas no son vinculables a la persona a nivel de base de datos, y no se publica nada de un grupo hasta que han respondido al menos cinco personas.
Declarado frente a vivido
La vista de brecha pone la cultura que declaraste junto a la que reporta el pulso, que es la única versión de esta pregunta que merece la pena hacer.
Instantáneas y una vista compartible
Ratifica una versión, compárala con la anterior y publica una vista de solo lectura para quienes, desde fuera, preguntan qué defendéis.
Preguntas
- ¿Qué es el ADN organizacional?
- Es el conjunto de enunciados que definen por qué existe la empresa, qué hará y qué no, y cómo se espera que se comporte la gente. Los valores son una parte. El resto son las ambiciones y los principios que hacen que un valor sea lo bastante concreto para actuar.
- ¿El pulso es realmente anónimo?
- Sí, y no como una promesa de política interna. Una respuesta se almacena de modo que no pueda vincularse a quien la dio, y los resultados de cualquier grupo permanecen ocultos hasta que han respondido al menos cinco personas, para que un equipo pequeño no sea identificable por descarte.
- ¿En qué se diferencia de una herramienta de encuestas de compromiso?
- Una herramienta de compromiso mide el sentir y te entrega una puntuación. Esto mide la distancia entre la cultura que escribiste y la que la gente reporta, cada mes, según tus propias definiciones, y mantiene ambas en el mismo lugar que tu estructura, tu estrategia y tus objetivos.
Averigua qué cree de verdad tu empresa
Empieza con el plan que se ajusta a tu tamaño, o lee cómo encajan las piezas de Green Organization.