La culture est un système, pas un slogan
Des valeurs au mur ne changent rien. Ce qui change les comportements, c'est l'ensemble de décisions, structures et habitudes qui rendent le respect de ces valeurs le chemin le plus simple. C'est ce que nous construisons.
Ce qui ne va pas
Presque toutes les entreprises avec qui nous travaillons ont des valeurs. Presque aucune ne peut montrer où ces valeurs ont pesé dans une décision.
Des valeurs écrites une fois, jamais utilisées
Elles sont convenues lors d'un séminaire, imprimées, puis jamais reprises dans un recrutement, une promotion ou un choix stratégique.
Une stratégie qui n'atteint jamais le travail
Le plan est solide, et les tâches du trimestre n'ont rien à voir avec lui, parce que rien ne relie les deux.
Une structure qui combat la stratégie
Une entreprise organisée pour ce qu'elle faisait, essayant d'exécuter ce qu'elle a décidé de devenir.
Comment nous l'abordons
Partez de ce que l'entreprise est vraiment
Pas de ce à quoi elle aspire. La culture déclarée et la culture vécue diffèrent presque toujours, et cet écart est le travail.
Rendez les liens explicites
Un objectif devrait remonter à une ambition. Un rôle devrait remonter à la stratégie qui en a besoin. Une fois les liens écrits, la dérive devient visible au lieu d'être graduelle.
Placez la décision là où elle appartient
La plupart des problèmes d'alignement sont des problèmes de droits de décision déguisés. Nommer qui décide règle plus qu'une réunion générale de plus.
Mesurez la version vécue
Demandez aux gens, anonymement et régulièrement, ce qu'est réellement la culture, puis comparez avec ce que la direction croit.
Ce que cela veut dire en pratique
Une seule source de vérité
Identité, stratégie, structure et résultats au même endroit, si bien qu'un changement dans l'un est visible dans les autres.
Des décisions humaines, assistées
Un logiciel doit rendre une bonne décision plus facile à atteindre. Il ne doit pas prendre la décision.
Écrit vaut mieux que mémorisé
Une décision dont le raisonnement est consigné survit à celui qui l'a prise, et le débat ne revient pas.
Conçu pour plus d'une langue
Une organisation qui travaille en arabe et en anglais ne devrait pas avoir à choisir pour être comprise par ses propres outils.
Questions
- Qu'est-ce que le développement organisationnel ?
- La pratique consistant à améliorer le fonctionnement d'une entreprise comme système : sa structure, sa prise de décision, sa culture et ses capacités, plutôt que la performance d'une équipe donnée. Elle traite l'organisation elle-même comme l'objet à concevoir.
- Green Apple est-il du conseil ou du logiciel ?
- Les deux, délibérément. Le logiciel porte la méthode, pour que la méthode ne parte pas avec le consultant.
- Par où commencez-vous avec une entreprise ?
- Par ce qu'elle défend, parce que tout le reste en dépend. Un désaccord stratégique est le plus souvent un désaccord de valeurs que personne n'a nommé.
Mettez la méthode au travail
Commencez par le forfait adapté à votre taille, ou lisez comment les pièces de Green Organization s'assemblent.