ਸੰਗਠਨਾਤਮਕ ਸੱਭਿਆਚਾਰ: ਇਹ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਚਲਾਉਂਦਾ ਹੈ

ਕਿਸੇ founder ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਸੱਭਿਆਚਾਰ ਦਾ ਵਰਣਨ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹੋ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ values ਵਾਲਾ ਪੰਨਾ ਮਿਲੇਗਾ। ਉਸ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਨਵੇਂ hire ਨੂੰ ਓਹੀ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛੋ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੱਚ ਮਿਲੇਗਾ। ਅਸੀਂ ਇਹ ਪ੍ਰਯੋਗ ਦਰਜਨਾਂ ਸੰਗਠਨਾਂ ਵਿੱਚ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਦੋਹਾਂ ਜਵਾਬਾਂ ਵਿਚਕਾਰਲਾ ਪਾੜਾ ਸਭ ਤੋਂ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਪਛਾਣ ਹੈ ਜੋ ਸਾਨੂੰ ਪਤਾ ਹੈ। ਗੱਲ ਇਹ ਨਹੀਂ ਕਿ ਲੀਡਰ ਆਪਣੇ ਸੱਭਿਆਚਾਰ ਬਾਰੇ ਝੂਠ ਬੋਲਦੇ ਹਨ — ਗੱਲ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਉਸ ਸੱਭਿਆਚਾਰ ਦਾ ਵਰਣਨ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਸੀ, ਜਦਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਹੇਠਾਂ ਹਰ ਕੋਈ ਉਹ ਜੀਉਂਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਨੂੰ ਸੱਚਮੁੱਚ ਇਨਾਮ ਮਿਲਦਾ ਹੈ।

ਇਹੀ ਪਾੜਾ ਇਸ ਲੇਖ ਦਾ ਪੂਰਾ ਵਿਸ਼ਾ ਹੈ।

ਉਹ founder ਜਿਸ ਦਾ ਕਾਗ਼ਜ਼ 'ਤੇ ਵਧੀਆ ਸੱਭਿਆਚਾਰ ਸੀ

ਇੱਕ founder ਜਿਸ ਨਾਲ ਅਸੀਂ ਕੰਮ ਕੀਤਾ ਉਹ ਆਪਣੀਆਂ values 'ਤੇ ਮਾਣ ਕਰਦਾ ਸੀ — ਸਹਿਯੋਗ, ਖੁੱਲ੍ਹ-ਦਿਲੀ, ਮਾਲਕੀ, ਸਾਰੀਆਂ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਚੁਣੀਆਂ ਅਤੇ ਸੱਚਮੁੱਚ ਮੰਨੀਆਂ ਹੋਈਆਂ। ਫਿਰ ਉਸ ਦੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ engineer ਨੇ ਨੌਕਰੀ ਛੱਡ ਦਿੱਤੀ। ਵਿਦਾਇਗੀ ਦੀ ਗੱਲਬਾਤ ਵਿੱਚ ਉਸ ਨੇ ਕੁਝ ਅਜਿਹਾ ਕਿਹਾ ਜੋ ਉਹ ਅਣਸੁਣਿਆ ਨਾ ਕਰ ਸਕਿਆ: "ਅਸੀਂ ਖੁੱਲ੍ਹ-ਦਿਲੀ ਕਹਿੰਦੇ ਹਾਂ, ਪਰ ਪਿਛਲੇ ਤਿੰਨ ਲੋਕ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਮੀਟਿੰਗ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਨੂੰ ਚੁਣੌਤੀ ਦਿੱਤੀ ਸੀ ਉਹ ਹੁਣ ਨਹੀਂ ਹਨ। ਮੈਂ ਕਮਰੇ ਨੂੰ ਪੜ੍ਹਨਾ ਅਤੇ ਚੁੱਪ ਰਹਿਣਾ ਸਿੱਖ ਲਿਆ।"

Value ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਵੀ ਗ਼ਲਤ ਨਹੀਂ ਸੀ। Value ਦੱਸੀ ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਗਈ ਸੀ, ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ founder ਦੁਆਰਾ ਜੀਵੀ ਵੀ ਗਈ ਇਸ ਅਰਥ ਵਿੱਚ ਕਿ ਉਹ ਖੁੱਲ੍ਹ-ਦਿਲੀ ਚਾਹੁੰਦਾ ਸੀ। ਪਰ ਇਸ ਨੂੰ ਕਦੇ ਮਜ਼ਬੂਤ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ — ਜੋ ਲੋਕ ਇਸ ਨੂੰ ਅਮਲ ਵਿੱਚ ਲਿਆਉਂਦੇ ਸਨ ਉਹ ਚੁੱਪ-ਚਾਪ ਹਾਰਦੇ ਰਹੇ, ਅਤੇ ਬਾਕੀ ਸਾਰਿਆਂ ਨੇ ਸਪਸ਼ਟ ਸਬਕ ਸਿੱਖ ਲਿਆ। Poster ਨੇ ਇੱਕ ਗੱਲ ਕਹੀ। ਤਰੱਕੀਆਂ ਨੇ ਹੋਰ। ਲੋਕ ਤਰੱਕੀਆਂ 'ਤੇ ਯਕੀਨ ਕਰਦੇ ਹਨ।

ਸੱਭਿਆਚਾਰ ਸੰਚਾਲਨ ਲੂਪ

ਇਹ ਉਹ ਬਦਲਾਅ ਹੈ ਜਿਸ ਵੱਲ ਅਸੀਂ ਹਰ ਲੀਡਰਸ਼ਿਪ ਟੀਮ ਨੂੰ ਧੱਕਦੇ ਹਾਂ: ਸੱਭਿਆਚਾਰ ਇੱਕ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਹੈ ਜਿਸ ਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਚਲਾਉਂਦੇ ਹੋ, ਨਾ ਕਿ ਇੱਕ vibe ਜਿਸ ਦੀ ਤੁਸੀਂ ਉਮੀਦ ਕਰਦੇ ਹੋ। ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਵਾਂਗ, ਇਹ ਚਾਰ ਪੜਾਵਾਂ ਵਾਲੇ ਇੱਕ ਲੂਪ 'ਤੇ ਚੱਲਦੀ ਹੈ ਜੋ ਜਾਂ ਤਾਂ ਇਕੱਠੇ ਵਧਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਇਕੱਠੇ ਖੁਰਦੇ ਹਨ।

• ਦੱਸੀਆਂ — ਉਹ values ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਸੱਚਮੁੱਚ ਲਿਖਦੇ ਹੋ। ਖ਼ਾਹਿਸ਼ਾਂ ਨਹੀਂ, ਨਾ ਹੀ ਉਹ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਣ ਜੋ ਸਭ ਨੂੰ ਪਸੰਦ ਹਨ, ਸਗੋਂ ਸਿਧਾਂਤਾਂ ਦਾ ਉਹ ਥੋੜ੍ਹਾ ਸੈੱਟ ਜਿਸ ਲਈ ਤੁਸੀਂ ਜਵਾਬਦੇਹ ਹੋਣ ਨੂੰ ਤਿਆਰ ਹੋ।
• ਜੀਵੀਆਂ — ਕੀ ਵਿਹਾਰ ਰੋਜ਼-ਦਿਨ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਂਦਾ ਹੈ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਮੀਟਿੰਗਾਂ ਵਿੱਚ ਜਿੱਥੇ founder ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ, deadline ਦੇ ਦਬਾਅ ਹੇਠ, ਜਦੋਂ ਇਹ ਅਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਹੋਵੇ।
• ਮਜ਼ਬੂਤ ਕੀਤੀਆਂ — ਕੀ hiring, ਤਰੱਕੀ, ਪਛਾਣ, ਅਤੇ ਜੋ ਲੀਡਰ ਬਰਦਾਸ਼ਤ ਕਰਨੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰਦੇ ਹਨ ਸਭ ਦੱਸੇ ਗਏ ਵਿਹਾਰ ਨੂੰ ਇਨਾਮ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਇਹੀ ਉਹ ਥਾਂ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਸੱਭਿਆਚਾਰ ਬਣਦਾ ਜਾਂ ਵਿਗੜਦਾ ਹੈ।
• ਮਾਪੀਆਂ — ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਸੱਚਮੁੱਚ ਦੱਸੇ ਗਏ ਅਤੇ ਜੀਵੇ ਗਏ ਵਿਚਕਾਰਲੇ ਪਾੜੇ ਨੂੰ ਵੇਖ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਨਾ ਕਿ ਸਿਖਰ 'ਤੇ ਆਪਣੀ ਥਾਂ ਤੋਂ ਅੰਦਾਜ਼ਾ ਲਾਉਂਦੇ ਹੋ।

ਲੂਪ ਹੀ ਅਸਲ ਗੱਲ ਹੈ। ਦੱਸੀਆਂ, ਜੀਵੀਆਂ ਨੂੰ ਖੁਆਉਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਜੀਵੀਆਂ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕੀਤੀਆਂ ਬਚਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਅਤੇ ਮਾਪੀਆਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੱਸਦੀਆਂ ਹਨ ਕਿ ਲੜੀ ਕਿੱਥੇ ਟੁੱਟੀ ਹੈ — ਫਿਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰਨ ਲਈ ਵਾਪਸ ਭੇਜਦੀਆਂ ਹਨ। ਹਰ ਪੜਾਅ ਅਗਲੇ ਨੂੰ ਖੁਆਉਂਦਾ ਹੈ। ਕਿਸੇ ਵੀ ਪੜਾਅ 'ਤੇ ਸਰਕਟ ਤੋੜੋ ਅਤੇ ਸਾਰੀ ਚੀਜ਼ ਰਿਸਦੀ ਹੈ।

ਸੱਭਿਆਚਾਰ ਇਸ ਲਈ ਨਹੀਂ ਖੁਰਦਾ ਕਿ ਲੋਕ ਪਰਵਾਹ ਕਰਨੀ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਇਸ ਲਈ ਖੁਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਲੂਪ ਕਦੇ ਬੰਦ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ — values ਦੱਸੀਆਂ ਪਰ ਕਦੇ ਮਾਪੀਆਂ ਨਹੀਂ ਗਈਆਂ, ਜਾਂ ਜੀਵੀਆਂ ਪਰ ਕਦੇ ਮਜ਼ਬੂਤ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ।

ਵਿਰੋਧੀ ਨੁਕਤਾ: ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਸੱਭਿਆਚਾਰ ਦੀ ਸਲਾਹ ਪਹਿਲੇ ਪੜਾਅ 'ਤੇ ਹੀ ਮੋਹਿਤ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ। ਬਿਹਤਰ values, ਤਿੱਖੇ ਸ਼ਬਦ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਪੇਸ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਵਧੀਆ offsite। ਪਰ ਅਸੀਂ ਲਗਭਗ ਕਦੇ ਵੀ ਸੱਭਿਆਚਾਰ ਨੂੰ ਦੱਸੀਆਂ ਪੜਾਅ 'ਤੇ ਨਾਕਾਮ ਹੁੰਦਿਆਂ ਨਹੀਂ ਵੇਖਿਆ। ਇਹ ਦੱਸੀਆਂ ਅਤੇ ਜੀਵੀਆਂ ਵਿਚਕਾਰਲੀ ਥਾਂ ਵਿੱਚ ਨਾਕਾਮ ਹੁੰਦਾ ਹੈ — ਅਤੇ ਉਹ ਪਾੜਾ ਓਦੋਂ ਤੱਕ ਅਦਿੱਖ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਨੂੰ ਮਾਪ ਨਹੀਂ ਲੈਂਦੇ। ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਕਹਿੰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਜਿਸ ਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਇਨਾਮ ਦਿੰਦੇ ਹੋ ਉਸ ਵਿਚਕਾਰਲਾ ਪਾੜਾ ਹੀ ਪੂਰੀ ਖੇਡ ਹੈ।

ਲੂਪ ਟਿਕਦਾ ਕਿਉਂ ਹੈ — ਅਤੇ ਰਿਸਦਾ ਕਿਉਂ ਹੈ

ਇਹ ਸਭ ਸਾਡੀ ਕਾਢ ਨਹੀਂ। ਇਹ ਦਹਾਕਿਆਂ ਦੀ ਸੰਗਠਨਾਤਮਕ ਖੋਜ ਦੇ ਹੇਠ ਪਿਆ ਸੰਚਾਲਨ ਸੱਚ ਹੈ: ਲੋਕ "ਇੱਥੇ ਚੀਜ਼ਾਂ ਸੱਚਮੁੱਚ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ" ਦਾ ਅੰਦਾਜ਼ਾ ਸਿੱਟਿਆਂ ਤੋਂ ਲਾਉਂਦੇ ਹਨ, ਐਲਾਨਾਂ ਤੋਂ ਨਹੀਂ। ਵਿਵਹਾਰਕ ਵਿਗਿਆਨੀ ਇਸ ਨੂੰ social proof ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ — ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਆਲੇ-ਦੁਆਲੇ ਦੇ ਲੋਕ ਸੱਚਮੁੱਚ ਕੀ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਇਸ ਕਰਨ 'ਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਉਸ ਤੋਂ ਸੰਕੇਤ ਲੈਂਦੇ ਹਾਂ। ਜਦੋਂ ਖੁੱਲ੍ਹ-ਦਿਲੀ ਵਾਲੀ engineer ਨੂੰ ਬਾਹਰ ਕੱਢਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਇਹੀ ਸੰਕੇਤ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਕਿੰਨੇ ਵੀ workshops ਨੂੰ ਦਬਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।

ਇਹੀ ਕਾਰਨ ਹੈ ਕਿ managers, mission statements ਨਾਲੋਂ ਵੱਧ ਮਾਅਨੇ ਰੱਖਦੇ ਹਨ। ਕਰਮਚਾਰੀ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਬਹੁਤਾ ਆਪਣੇ ਸਿੱਧੇ manager ਰਾਹੀਂ ਅਨੁਭਵ ਕਰਦੇ ਹਨ — manager ਦਾ ਬਰਦਾਸ਼ਤ ਕੀਤਾ ਵਿਹਾਰ ਹੀ ਉਸ ਟੀਮ ਲਈ ਸੱਭਿਆਚਾਰ ਹੈ, ਭਾਵੇਂ ਕੰਪਨੀ-ਵਿਆਪੀ values ਜੋ ਵੀ ਕਹਿਣ। ਇੱਕੋ ਗ਼ੈਰ-ਮਜ਼ਬੂਤ ਪਰਤ ਆਪਣੇ ਹੇਠਲੇ ਹਰ ਕਿਸੇ ਲਈ ਲੂਪ ਨੂੰ ਮਿਟਾ ਦਿੰਦੀ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਉਸ ਸੰਚਾਰ ਸਮੱਸਿਆ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸੱਭਿਆਚਾਰ ਬਣਾਉਣਾ ਜੋ scale ਕਰੇ ਵਿੱਚ ਡੂੰਘੇ ਜਾਂਦੇ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਦੱਸੀਆਂ ਪੜਾਅ ਇੰਨੀ ਵਾਰ ਸਜਾਵਟੀ ਕਿਉਂ ਰਹਿ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਇਸ ਬਾਰੇ ਕੰਧ 'ਤੇ ਨਾਅਰੇ ਸੱਭਿਆਚਾਰ ਕਿਉਂ ਨਹੀਂ ਬਣਾਉਂਦੇ ਵਿੱਚ।

ਲੂਪ ਬੰਦ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਚੈਕਲਿਸਟ

• ਦੱਸੀਆਂ: ਕੀ ਤੁਸੀਂ poster ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਆਪਣੀਆਂ values ਨਾਮ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ? ਕੀ ਸੂਚੀ ਇੰਨੀ ਛੋਟੀ ਹੈ ਕਿ ਲੋਕ ਸੱਚਮੁੱਚ ਯਾਦ ਰੱਖਣ — ਅਤੇ ਇੰਨੀ ਖ਼ਾਸ ਕਿ ਕੁਝ ਵਿਹਾਰ ਨੂੰ ਬਾਹਰ ਕਰ ਦੇਵੇ?
• ਜੀਵੀਆਂ: ਕੀ ਤੁਹਾਡਾ ਸਭ ਤੋਂ ਨਵਾਂ cohort ਓਹੀ ਸੱਭਿਆਚਾਰ ਦੱਸੇਗਾ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਪਹਿਲੇ ਦਸ ਕਰਮਚਾਰੀ? ਜੇ ਨਹੀਂ, ਤਾਂ ਇਹ ਦੂਜੇ ਹੱਥੋਂ ਸੰਚਾਰਿਤ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ।
• ਮਜ਼ਬੂਤ ਕੀਤੀਆਂ: ਆਪਣੀਆਂ ਪਿਛਲੀਆਂ ਪੰਜ ਤਰੱਕੀਆਂ ਵੇਖੋ। ਕੀ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਇਨਾਮ ਦਿੱਤਾ ਜੋ values ਜੀਉਂਦੇ ਹਨ, ਜਾਂ ਸਿਰਫ਼ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਜੋ ਗਿਣਤੀਆਂ ਪੂਰੀਆਂ ਕਰਦੇ ਹਨ? ਪਿਛਲੀ ਵਾਰ ਨਾਮ ਕਰੋ ਜਦੋਂ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਨਹੀਂ, ਸਗੋਂ ਵਿਹਾਰ ਕਰ ਕੇ ਸੁਧਾਰਿਆ ਗਿਆ — ਜਾਂ ਕੱਢਿਆ ਗਿਆ।
• ਮਾਪੀਆਂ: ਕੀ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਦੱਸੀਆਂ-ਬਨਾਮ-ਜੀਵੀਆਂ ਪਾੜੇ ਦੀ ਕੋਈ ਪੜ੍ਹਤ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਆਪਣੀਆਂ ਅੱਖਾਂ ਤੋਂ ਨਹੀਂ ਆਉਂਦੀ? ਗੁਮਨਾਮ pulse, cohort ਅਨੁਸਾਰ retention, manager ਦੀ ਅਸਰਦਾਰੀ — ਇੱਕ ਚੁਣੋ ਅਤੇ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ।
• ਲੂਪ: ਤੁਹਾਡੀ ਸਭ ਤੋਂ ਕਮਜ਼ੋਰ ਕੜੀ ਕਿਹੜਾ ਪੜਾਅ ਹੈ? ਓਹੀ ਠੀਕ ਕਰੋ, ਉਹ ਨਹੀਂ ਜਿਸ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕਰਨੀ ਸਭ ਤੋਂ ਸੌਖੀ ਹੈ।

ਆਪਣੇ-ਆਪ ਤੋਂ ਪੁੱਛੋ

• ਜੇ ਅਸੀਂ ਕੱਲ੍ਹ ਸਾਰਿਆਂ ਦਾ ਸਰਵੇਖਣ ਕਰੀਏ, ਤਾਂ ਕੀ ਜੀਵਿਆ ਸੱਭਿਆਚਾਰ ਦੱਸੇ ਗਏ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਵੇਗਾ — ਜਾਂ ਅਸੀਂ ਹੈਰਾਨ ਰਹਿ ਜਾਵਾਂਗੇ?
• ਸਾਡੇ ਲੀਡਰ ਕਿਹੜਾ ਵਿਹਾਰ ਚੁੱਪ-ਚਾਪ ਬਰਦਾਸ਼ਤ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਸਾਡੀ ਲਿਖੀ ਹੋਈ ਕਿਸੇ value ਦੇ ਉਲਟ ਹੈ?
• ਅਸੀਂ ਪਿਛਲੀ ਵਾਰ ਕਦੋਂ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਇਸ ਲਈ ਇਨਾਮ ਦਿੱਤਾ ਸੀ ਕਿ ਉਸ ਨੇ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕੀਤਾ, ਸਿਰਫ਼ ਇਸ ਲਈ ਨਹੀਂ ਕਿ ਕੀ ਦਿੱਤਾ?
• ਕੀ ਅਸੀਂ ਦੱਸੇ ਅਤੇ ਜੀਵੇ ਵਿਚਕਾਰਲਾ ਪਾੜਾ ਵੇਖ ਸਕਦੇ ਹਾਂ, ਜਾਂ ਅਸੀਂ ਸੱਭਿਆਚਾਰ ਅੰਨ੍ਹੇ ਹੋ ਕੇ ਸੰਭਾਲ ਰਹੇ ਹਾਂ?
• ਚਾਰਾਂ ਪੜਾਵਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕਿਹੜਾ ਅਸੀਂ ਕਦੇ ਬੰਦ ਹੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ?

ਸਾਰ

ਸੱਭਿਆਚਾਰ ਕੋਈ ਅਹਿਸਾਸ ਨਹੀਂ ਜਿਸ ਦੀ ਤੁਸੀਂ ਰੱਖਿਆ ਕਰਦੇ ਹੋ; ਇਹ ਇੱਕ ਲੂਪ ਹੈ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਚਲਾਉਂਦੇ ਹੋ। Values ਦੱਸੋ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਜੀਓ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਫ਼ੈਸਲਿਆਂ ਰਾਹੀਂ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰੋ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਕੋਈ ਕੀਮਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਪਾੜਾ ਮਾਪੋ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਤਾ ਲੱਗੇ ਕਿ ਸਰਕਟ ਕਿੱਥੇ ਟੁੱਟਿਆ ਹੈ। ਕੋਈ ਵੀ ਪੜਾਅ ਛੱਡੋ ਅਤੇ ਸੱਭਿਆਚਾਰ ਨਾਟਕੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਨਹੀਂ ਢਹਿੰਦਾ — ਇਹ ਚੁੱਪ-ਚਾਪ ਖੁਰਦਾ ਹੈ, ਇੱਕ-ਇੱਕ ਬਰਦਾਸ਼ਤ ਕੀਤੇ ਪਲ ਨਾਲ। ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਸੰਗਠਨਾਂ ਦੇ ਸੱਭਿਆਚਾਰ ਵਧਦੇ ਹਨ ਉਹ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਸ਼ਬਦਾਂ ਵਾਲੇ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ। ਉਹ ਉਹ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਲੂਪ ਬੰਦ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਬੰਦ ਕਰਦੇ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ। ਵਧਦਿਆਂ ਇਸ ਨੂੰ ਬੰਦ ਰੱਖਣ ਬਾਰੇ ਲੰਬੇ ਨਜ਼ਰੀਏ ਲਈ, ਲੰਬੇ ਸਫ਼ਰ ਲਈ ਸੱਭਿਆਚਾਰ ਵੇਖੋ।